Разрабатываем ботов, которые выполняют задачи:
От концепции до внедрения. Изучаем в блоге, как разрабатывать интеллектуальных помощников для бизнеса и ежедневных задач, умеющих понимать контекст и поддерживать содержательный диалог.
Обсудить проект
Свобода выбора платформ
Разрабатываем ботов для платформ, где присутствует ваша аудитория. От востребованных мессенджеров до корпоративных решений и голосовых помощников.
Telegram
Интерактивные меню, обработка платежей и встроенные Web Apps для увеличения возможностей.
WhatsApp / Viber
Стабильные бизнес-коммуникации, настройка рассылок и поддержка клиентов.
Slack / Discord
Корпоративные помощники, автоматизация повседневных задач и подключение к рабочим инструментам.
Dialogflow / NLU
Углубленное распознавание намерений (NLU) для разработки действительно интеллектуальных диалогов.
Voice Assistants
Создание навыков и приложений для голосовых помощников, таких как Alexa или Google Assistant.
Custom API
Подключение к любым вашим системам: CRM, ERP, базы данных или внутренние сервисы.
Не просто общение
Главная ценность бота — возможность обмена данными с внешними системами. Мы интегрируем ваших помощников с важными сервисами, чтобы они могли оперировать актуальной информацией, автоматизировать процессы и решать сложные задачи в реальном времени.
Это делает бота из обычного собеседника в полноценного цифрового работника.
CRM-системы
Работа с клиентской базой, лидами и сделками.
Базы данных
Хранение и извлечение любой информации.
Платежные шлюзы
Прием оплат за товары и услуги прямо в чате.
Внешние AI-сервисы
Подключение моделей от OpenAI, Anthropic и других.
Календари и планировщики
Управление расписанием и автоматическая запись.
От алгоритмов к разуму
Современные языковые модели (LLM) дают ботам возможность понимать контекст, поддерживать естественный диалог и решать нелинейные задачи. Это не просто выполнение сценария, а адаптивное решение проблем.
Работают по правилам
Функционируют по заранее определенным сценариям и командам. Подходят для простых задач: ответы на типичные вопросы, сбор заявок через форму, навигация по меню.
- Четкая логика "если-то"
- Быстрая реакция на известные команды
- Ограниченный словарный запас
Управляются искусственным интеллектом
Применяют LLM для анализа запросов. Способны понимать синонимы, корректировать ошибки и вести сложный диалог на естественном языке, создавая человекообразные ответы.
- Понимание контекста и намерений
- Анализ тональности сообщений
- Способность к самообучению на данных
Практические задачи — эффективные решения
Примеры того, как умные помощники способствуют оптимизации процессов и повышению качества обслуживания клиентов в разных областях.
Проблема
Клиенты покидают сайт, не найдя товар или ответ на вопрос о доставке. Менеджеры загружены повторяющимися запросами.
Решение
Создан бот, который помогает с выбором товаров по параметрам, контролирует статус заказа и отвечает на 80% типичных вопросов круглосуточно.
Проблема
Новые сотрудники тратят много времени на поиск информации о компании, документах и контактах. HR-отдел вручную обрабатывает повторяющиеся вопросы.
Решение
Разработан корпоративный бот, который дает новичкам всю нужную информацию по запросу, представляет команду и способствует адаптации.
Проблема
Администратор тратит до 50% рабочего времени на звонки и сообщения для записи клиентов, переноса и отмены встреч.
Решение
Внедрен бот, который отображает свободные слоты, регистрирует клиентов, отправляет напоминания и дает возможность управлять записью без участия человека.
Готовы запустить проект?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, чтобы обсудить детали и ответить на вопросы. Давайте разработаем интеллектуального помощника для ваших задач.